GetsYou contesta llamadas y mensajes a cualquier hora, también en español, lleva a los prestatarios listos a tu solicitud segura, recopila sus documentos de forma protegida y da seguimiento a lo que falta. El crédito, las tasas y la aprobación siguen en manos de tu equipo con licencia.
El trabajo repetitivo se hace al instante y las decisiones llegan a la persona correcta.
Las llamadas y los mensajes reciben respuesta de día o de noche. El asistente responde preguntas comunes del proceso con el lenguaje que tú apruebas y solo pregunta lo necesario: compra o refinanciamiento, y qué le importa más al prestatario.
Cuando el prestatario está listo, recibe el enlace de tu solicitud segura por mensaje o correo, o la dirección web durante la llamada. Nunca se le piden ingresos, puntaje de crédito ni números de cuenta.
Los prestatarios suben sus documentos a una página segura que les envía un código por mensaje. Los archivos que mandan por mensaje se apartan de la conversación hasta que tu equipo los revisa.
Los recordatorios de documentos pendientes salen según el calendario que tú defines y se detienen en cuanto llegan los archivos. Tu CRM recibe una nota de estado en cada paso, nunca los documentos.
Una llamada, un mensaje o un nuevo contacto en tu CRM. El asistente responde de inmediato con el nombre de tu empresa.
Los prestatarios listos van directo a tu solicitud segura. Quien prefiere hablar primero recibe una llamada con tu equipo.
Cuando tu equipo pasa al prestatario a una etapa de solicitud, se abre su expediente, tu equipo agrega la lista de documentos y los recordatorios hacen el resto.
Quien revisa acepta cada archivo o pide una copia nueva con un motivo claro. El crédito y la aprobación siempre son de tu equipo.
Ninguna decisión sobre el crédito o la aprobación la toma un programa.
El trabajo repetitivo que mantiene el expediente en movimiento.
Todo lo que el prestatario debe escuchar de una persona.
No. Nunca da tasas, costos ni programas, y nunca promete una aprobación. Responde preguntas del proceso con el lenguaje que tú apruebas y todo lo relacionado con tasas o crédito pasa a tu equipo con licencia.
Los prestatarios suben sus documentos a una página segura que confirma su identidad con un código por mensaje. Si alguien manda un documento por mensaje, se aparta de la conversación. Tu equipo revisa cada archivo y los archivos se borran según el plazo que tú defines.
Sí. Relaciona una vez las etapas de tu pipeline con las etapas del préstamo y GetsYou abre y actualiza los expedientes cuando tu equipo mueve a los prestatarios. Escribe una nota de estado en el registro del prestatario y nunca envía documentos, montos ni números de cuenta.
Sí. Tu agente puede hablar con los prestatarios en español, y la página segura para subir documentos está en español.
Sí. El consentimiento, las solicitudes de STOP, las horas de silencio y los límites de horario de llamadas se aplican en cada mensaje. El aviso de que es una IA es una opción por agente, y el asistente siempre responde con la verdad si alguien pregunta si está hablando con una IA.
Velo con tu proceso
Mira cómo un prestatario pasa de la primera llamada a un expediente completo. Agenda una demostración.